Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zones de livraison :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

Transporteurs :

  • Mondial Relay

  • Colissimo

  • La Poste

Délais de livraison :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union Européenne : 2 à 10 jours ouvrés

  • Délais supplémentaires les week-ends et jours fériés

Frais de livraison :

  • France :

    • Livraison standard : gratuite

    • Livraison express : 4,90 €

    • Livraison VIP (avec garantie casse et perte) : 7,90 €

  • Union Européenne :

    • Livraison standard : 25 €

Options et assurances :

  • Livraison VIP inclut une garantie casse et perte pour 7,90 €

Suivi de commande :

  • Suivi via le compte client Shopify

Traitement des commandes :

  • Les commandes sont traitées les jours ouvrés.

  • Les commandes passées le week-end ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Restrictions :

  • Aucun produit n’est soumis à des restrictions particulières d’expédition

Responsabilité transport :

  • SAS Moon s’efforce d’expédier les colis en bon état et dans les délais.

  • Pour la livraison VIP, en cas de perte ou casse, le remboursement ou remplacement est effectué conformément à la garantie.